Консультирование внешних клиентов методом ЦОП: особенности, сложности, ответы на вопросы.
Принимаются банковские карты
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/21bdba7b24eaef904f12adde62d2657f.png/s/s1200x/a/36310/sc/374)
ВАЖНО! Корректно указывайте ваши данные, после отплаты вам на почту придет письмо с доступом в ваш онлайн-кабинет и информацией о программе. Если письма нет, посмотрите не попало ли оно в папку Спам, Рассылки, Промоакции, Уведомления и др.
Если у вас есть промокод члена Ассоциации ЦОП, он вводится на странице заказа после заполнения формы.
750 руб.
Процесс передачи данных.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет – платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256 – битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение является публичным предложением (офертой) согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) для физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Акцептуя настоящее Соглашение, Вы понимаете и соглашаетесь со всеми изложенными в нем условиями.
Под акцептом настоящего Соглашения понимается совершение Вами регистрационных действий на сайте http://sockurs.ru в виде заполнения всех требуемых Сервисом форм, проставления в чекбоксе галочки в графе «Я согласен на обработку моих персональных данных и принимаю условия Пользовательского соглашения» и верификации (подтверждения) регистрации путем перехода по ссылке, присланной на указанный Вами электронный почтовый адрес.
Пожалуйста, не производите акцепт настоящего Соглашения, если Вы не согласны со следующими нижеприведенными условиями!
Введение
Сервис является техническим решением для организации доступа к его содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации. Пользователь несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием.
Сервис не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных, за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Сервису для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все объекты интеллектуальной собственности, размещаемые им на Сервисе самостоятельно (фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым в силу действующего законодательства Российской Федерации предоставлена правовая охрана).
Сервис имеет право производить рассылку Пользователям, зарегистрированным на Сервисе, рекламно-информационного сообщений (высылать сообщения в аккаунты Пользователей, на их мобильные телефоны, указанные в качестве контактных, а также их адреса электронной почты) о работе Сервиса, о его рекламных акциях и иных возможностях, пресс-релизы, обзоры и иные информационные уведомления, прямо или косвенно касающиеся работы Сервиса. Производя акцепт настоящего
Соглашения, Пользователь соглашается с получением им рассылки, указанной в настоящем пункте.
Пользователь не имеет какого-либо права копировать любую размещенную на Сервисе информацию, которая доступна ему как до момента прохождения процедуры регистрации, так и после ее прохождения.
Размещенные на Сервисе Аудиовизуальные произведения являются объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путем их просмотра с использованием Сервиса (на сайте http://sockurs.ru). Любое иное использование Аудиовизуальных произведений запрещено.
Пользователю запрещается копирование Работ и Материалов других Пользователей и совершение каких-либо иных действий, которые прямо или косвенно ущемляют права и интересы Администрации Сервиса, Преподавателей (спикеров) и третьих лиц.
Администрация Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, со стороны Пользователя, вправе заблокировать Аккаунт Пользователя, и в зависимости от нарушения, предъявить претензию Пользователю, в том числе обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.
1. Термины и определения
1.1. Онлайн Проект «Психологии третьего тысячелетия» - ресурс, расположенный на домене: http://sockurs.ru.
1.2. Преподаватель (Спикер)- ведущий вебинара.
1.3. Аудиовизуальное произведение — файл с записью вебинаров.
1.4. Программа — несколько тематически объединенных модулей. Модуль- вебинарный продукт и его последующая аудиовизуальная запись. В контексте настоящего Соглашения термин «Модуль» в единственном числе так же будет иметь значение и множественного числа, в зависимости от того, сколько Модулей (один и более) фактически приобретено Пользователем в рамках Проекта.
1.4. Аккаунт — персональное пространство Пользователя на Сервисе, которое формируется в результате регистрации Пользователя на сайте http://sockurs.ru.
1.5. Лицевой счет — финансовый небанковский счет (баланс), который открывается Сервисом для Пользователя после прохождения Пользователем процедуры регистрации, открывающийся для контроля денежных средств Пользователя, и на котором отражаются все его денежные операции на Сервисе.
1.6. Сервис — программно-интерактивный комплекс, расположенный по адресу http://sockurs.ru. в сети Интернет, доступный Пользователям на платной и бесплатной основе, основное направлением которого является предоставление Пользователям доступа к обучающим Программам.
1.7. Владелец Сервиса — юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, индивидуальный предприниматель Коврига Владимир Михайлович, ИНН 352513541094, ОГРНИП 319352500052790, Расчетный счет 40802810212000019349, ВОЛОГОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8638 ПАО СБЕРБАНК, БИК 041909644, Корр. Счет 30101810900000000644, Юридический адрес: 160014, Вологодская обл, г. Вологда, ул. Полярная, дом 9.
1.8. Пользователь — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет.
1.9. Администрация Сервиса — физические лица, прямо или косвенно управляющие и контролирующие деятельность Сервиса, отвечающие за объем и порядок получения Пользователями доступных на Сервисе услуг и выполняющие указанные в настоящем пункте действия по поручению Владельца Сервиса.
1.10. Актуальная стоимость услуг Проекта — денежная сумма, указанная на сайте http://sockurs.ru., которая является актуальной с даты ее фактической публикации на Сервисе до момента, пока Администрация Сервиса не опубликует новую стоимость услуг. Считается, что та стоимость услуг, которая доступна любому Пользователю по указанной в настоящем пункте ссылке, является Актуальной стоимостью.
1.11. Преподаватель — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающий участие в Проекте, выступающий в качестве лица, обучающего Пользователей основам изобразительного искусства и технике рисования.
1.12. Партнерская программа — товары, работы, услуги третьих лиц, доступные Пользователю на определенных льготных условиях, в случае регистрации Пользователя на Сервисе с последующей покупкой Курса.
1.13. Бесплатный доступ — доступ Пользователя к Курсу (Курсам) без оплаты. Администрация Сервиса самостоятельно определяет наполнение Бесплатного доступа, и Пользователь не вправе предъявлять какие-либо претензии Сервису относительно содержания Курса, доступного на Бесплатной основе.
1.14. Платный доступ— доступ к Курсу, предоставленный после его оплаты Пользователем.
1.15. Публичные данные — персональные данные Пользователя, опубликованные самим Пользователем по его личному волеизъявлению, которые доступны всем Посетителям Сервиса, в том числе, не зарегистрированным. Такими персональными данными являются: фамилия, имя, отчество, город проживания, возраст, ссылки на персональные страницы в социальных сетях (Facebook, Одноклассники, Instagram, ВКонтакте и других).
Администрация Сервиса во избежание какого-либо недоразумения, обращает внимание не недопустимость акцепта настоящего Соглашения в случае, если Пользователь не согласен с тем, что указанные им персональные данные будут доступны третьим лицам. Акцепт настоящего Соглашения будет являться полным и безоговорочным волеизъявлением Пользователя на общедоступность указанных данных, после чего Сервис вправе обрабатывать такие данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») для целей исполнения настоящего Соглашения.
1.16. Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Администрации Сервиса и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации).
1.17. Учетная запись — логин и пароль, которые создаются Пользователем самостоятельно при регистрации и которые используются им в дальнейшем для входа в свой Аккаунт на Сервисе. Учетная запись может быть создана посредством входа Пользователя через его действующий аккаунт в социальных сетях. Учетная запись с согласия пользователя может быть создана администратором сервиса.
1.18. Промокод — учетная запись, предоставляемая Администрацией Сервиса Пользователю в его Аккаунте, согласно которой Пользователь получает право получить доступ к Модулю или Программе на бесплатной основе либо со скидкой. Промокод, предоставляемый Администрацией Сервиса, имеет срок действия. В случае, если срок действия Промокода не указан, то он составляет один год с даты его выдачи в Аккаунте Пользователя. Промокод позволяет оплачивать определенный им процент стоимости Курс (скидка). Если такой процент не указан, то Промокод позволяет оплатить Курс целиком (предоставление Курса на бесплатной основе).
1.19. В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Договора, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в сети Интернет и в практике делового оборота.
2. Предмет Соглашения. Порядок проведения Модулей/ Программ
2.1. Предметом настоящего Соглашения является дистанционное обучение Пользователей в Проекте на Платной или Бесплатной основе.
2.2. Сервис предлагает любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких Программ/ Модулей в соответствии с заявленной тематикой и требованиями к его доступу.
2.3. До начала участия Пользователю всегда доступна информация о Программе /Модуле следующего содержания:
· сведения о содержании Программы/ Модуля;
· дата начала и дата окончания Программы/ Модуля.
Пользователь соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с обстоятельствами форс-мажора, т.е. непредвиденными обстоятельствами, которые Администрация Сервиса не может предвидеть или предотвратить, включая, но, не ограничиваясь, болезнью Преподавателя, командировкой Преподавателя, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами сайта http://sockurs.ru.
2.4. Доступ к Программе/ Модулю предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации.
2.5. Аудиовизуальные материалы, представленные в Программах/ Модулях, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Владельцу Сервиса. Владелец Сервиса предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путем просмотра с использованием Сервиса (на сайте http://sockurs.ru).
2.6. Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных материалов не допускается и является нарушением исключительных прав Владельца Сервиса. В случае выявления нарушения Владелец Сервиса имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).
2.7. В случае полной или частичной отмены Программы/Модуля, оплаченного Пользователем, по инициативе Администрации Сервиса, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках Программы/Модуля, либо, вместо возврата денежных средств, воспользоваться Промокодом, предоставляемым Сервисом. При этом выбор темы Программы/Модуля по Промокоду остается за Администрацией Сервиса.
2.8. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Договоре условиями, производится тем же способом, что и их оплата.
2.9. Пользователю предоставляется право пройти все обучение на Программы/Модуля в самом начале его проведения, в середине или ближе к окончанию. При этом дата начала Курса и дата его окончания изменению не подлежат, кроме изменений в результате непредвиденных обстоятельств (форс-мажора), как они определены в пунктах 2.3. и 8.7. настоящего Соглашения.
3. Оплата услуг Сервиса и их стоимость
3.1. Услуги Сервиса подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна для Пользователя на Сервисе.
3.2. После выбора платного Программы/Модуля в Аккаунте Пользователя формируется заявка на обучение, которая дублируется на его электронный почтовый адрес.
3.3. В случае, если Пользователь оплатил Программы/Модуль, но по каким-либо причинам передумал получать обучение по ранее выбранному им Курсу, он имеет право поменять Курс, обратившись с соответствующим запросом к Администрации.
3.4. Возврат неизрасходованных денежных средств производится в каждом конкретном случае индивидуально и по согласованию с Сервисом на банковский счет Пользователя по его личному заявлению в срок до 30 рабочих дней (срок зависит от Банка, выдавшего Вашу банковскую карту).
3.5 По всем финансовым вопросам взаимодействие с Администрацией Сервиса осуществляется по электронному почтовому адресу: shkola_zhizni_r@mail.ru.
3.6. В случае если Пользователь выбрал Курс, оплатил его, но впоследствии принял решение отказаться от Обучения, он обязан уведомить об этом Администрацию Сервиса, а возврат денежных средств происходит в таком случае в следующем порядке:
· При отказе Пользователя за 7 (Семь) дней и более до даты начала Курса, ему возвращается 100% оплаты;
· При отказе Пользователя менее чем за 7 (Семь) дней до даты начала Курса, ему возвращается 80% оплаты;
· При отказе Пользователя в день начала Курса, ему возвращается 50% оплаты;
· При отказе Пользователя с первого по третий день с даты начала Курса, ему возвращается 30% оплаты;
· При отказе Пользователя по истечении 4 (Четырех) и более дней с даты начала Курса, возврат оплаты Пользователю не производится.
3.7. Датой уведомления, указанного в пункте 3.8. настоящего Соглашения, Стороны согласились считать день его фактического получения Сервисом на электронный адрес: shkola_zhizni_r@mail.ru.
3.8. Все возвраты денежных средств Пользователю, которые будут производится по согласованию с Администрацией Сервиса, всегда перечисляются за минусом комиссий платежных систем, посредством которых Пользователь оплачивал тот или иной Курс, а также за минусом и иных издержек, связанных с зачислением денежных средств в пользу Сервиса.
4. Персональные данные
4.1. Публичные и личные данные, указываемые Пользователем на Сервисе, обработка которых осуществляется Администрацией Сервиса, используются и обрабатываются для исполнения Сервисом своих обязательств перед зарегистрированными Пользователями в части предоставления им доступа к Сервису и всем его платным и бесплатным опциям.
4.2. В соответствии со статьей 6 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», согласие Пользователя на обработку его данных не требуется. Однако с учетом того обстоятельства, что Публичные персональные данные Пользователя доступны третьим лицам, акцепт настоящего Соглашения так же является согласием на обработку Персональных данных. Обработка Публичных персональных данных осуществляется с учетом положений пункта 10 статьи 6 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», согласно которым обработка персональных данных может быть выполнена в случае, если доступ неограниченного круга лиц к таким персональным данным предоставлен самим субъектом (Пользователем настоящего Соглашения).
4.3. Согласно положениям статьи 22 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», Администрация Сервиса не должна уведомлять Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций об обработке персональных данных Пользователей.
4.4. Администрация Сервиса не предоставляет Личные персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь дал согласие на предоставление таких данных, или когда предоставление таких данных осуществляется по законному требованию уполномоченных органов власти.
4.5. Пользователь вправе обратиться к Администрации Сервиса с запросом о предоставлении сведений, касающихся обработки его персональных данных, в порядке, установленном статьей 14 Федерального Закона Российской Федерации «О персональных данных», путем направления отсканированной копии запроса на адрес info@sockurs.ru.
4.6. Пользователь вправе удалять свои Персональные данные посредством удаления своего Аккаунта, а также удалять часть персональных данных в Аккаунте без удаления непосредственно самого Аккаунта.
4.7. Хранение Персональных данных осуществляется на сервере Сервиса. Срок хранения Персональных данных после удаления Пользователем своего Аккаунта составляет один год, в течение которого Пользователь может восстановить свой Аккаунт. По истечении указанного срока Пользователь обязан произвести новую регистрацию.
4.8. Администрация Сервиса предпринимает все необходимые меры по защите Личных Персональных данных от неправомерного к ним доступа третьих лиц.
5. Система поощрения Пользователей
5.1. После окончания Программы/Модуля Пользователь может получить сертификат, т.е. соответствующий именной документ, выдаваемый Администрацией Сервиса в подтверждение прохождения Программы/Модуля.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
6.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Сервисом.
6.3. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения, но не отменяет обязанности Сервиса уведомить об этом Пользователей и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
6.4. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Пользователя к Сервису должна быть нотариально удостоверена (подпись лица, подписавшего претензию, должна быть нотариально удостоверена) и передана в виде сканированной копии на электронный адрес info@sockurs.ru.с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или претензии Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Сервиса.
6.5. Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Владельца Сервиса.
6.6. К отношениям между Сервисом и Пользователями в случае предоставления бесплатного доступа Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяется.
6.7. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя Сервиса.
6.8. Настоящее Соглашение может быть изменено в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные Администрацией Сервиса изменения. Администрация Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователей об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.